Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst SHU / Privatkunden

Die Pantaenius Versicherungsmakler GmbH als Teil der familiengeführten Pantaenius Gruppe hat sich auf die Bedürfnisse gewerblicher und industrieller mittelständischer Unternehmen verschiedenster Branchen ausgerichtet. Sie gehört inzwischen zu den bundesweit führenden Maklern und betreut von ihren Büros in Hamburg, Düsseldorf, Kiel und München aus ca. 3000 Kunden mit individuellen Versicherungslösungen. Unser seit 1899 aufgebautes Knowhow erstreckt sich über unterschiedlichste Sektoren, wie z.B. Planung und Bau, Wohnungswirtschaft, Projektentwicklung & Real Estate oder Wassersportwirtschaft.
Service, Kundennähe und eine gesamtheitliche Betreuung unserer Kunden vor Ort haben dabei oberste Priorität.


Für unseren Fachbereich Privatkunden suchen wir ab sofort einen

Versicherungskaufmann (w/m/d) im Innendienst SHU

• Selbständige Kundenbetreuung von der Angebotserstellung bis zur Vertrags- und Schadenbearbeitung über alle privaten SHU-Sparten (private Haftpflicht-, Unfall-, Hausrat- und Wohngebäude-Versicherung)
• Fallabschließende Schadenbearbeitung
• Kundenbetreuung im Innendienst für Schaden- und Vertragsangelegenheiten
• Schriftverkehr und telefonischer Kontakt mit Kunden und Versicherern
• Austausch und Abstimmung mit dem Außendienst
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Jahresgesprächen
• Gelegentliche Teilnahme an Jahresgesprächen
• Mitgestaltung in der Produktentwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld (z.B. als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation nach § 34d Gewerbeordnung)
• Fundiertes Fachwissen und mehrjährige Berufserfahrung in den SHU-Sparten
• Spaß an einer generalistischen und vielseitigen Tätigkeit im Innendienst
• Großes Engagement, Entscheidungsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, selbstbewusstes Verhandeln und ein positives Auftreten
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit MS Word und Excel sowie eine schnelle Auffassungsgabe bei neuen IT-Programmen
• Freude im Umgang mit Kunden und Versicherern
• Berufserfahrung beim Makler von Vorteil

• Ein sympathisches Team mit starkem Zusammenhalt
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und gegenseitiges Vertrauen
• Eine umfassende Einarbeitung in die Tätigkeit und das Aufgabengebiet
• Eine spannende Aufgabe mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Individuelle berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interessante Weiterbildungsangebote
• Einen modernen Arbeitsplatz in der Hamburger HafenCity mit Blick auf den Traditionsschiffhafen
• Ein HVV-ProfiTicket oder einen Zuschuss zu den Fahrtkosten
• Dienstrad-Leasing
• Vermögenswirksame Leistungen oder einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie Weihanchten und Silvester frei